3. Вопросы по эксплуатации модема

| 3.1. Вопрос: Можно ли как-нибудь определить насколько хорошо работает модем даже начинающему пользователю или хотя бы узнать требуется ли настройка модему?

Ответ: Сложно ответить на этот вопрос, да и оценить работу не просто. Очень приблизительный способ:
Снять статистику после соединения и посмотреть: если нет ретрейнов и пересогласований, связь не рвется скорее всего ситуация со связью в норме. 1,2 ретрейна пересогласования за промежуток больше 10-15 минут то же не существенны. Если вам сложно разобраться с настройками, то инсталлируйте программу "Modem Tweak", которая на начальном этапе поможет вам добиться устойчивых соединений.

| 3.2. Вопрос: Я соединяюсь с другим модемом - что то пищит в динамике модема. Это брак или так должно быть?

Ответ: Это "что то" нормальное явление, вы слышите звук "хэндшейка" - процесса соединения между модемами. Если это раздражает, вы можете выключить его командой ATM0 в строке инициализации, или в свойствах модема поставить ползунок громкости на "Off".

| 3.3. Вопрос: Модем соединяется - но связь рвется. Почему?

Ответ: Причин может быть очень много. Для начала нужно узнать причину разрыва: надо снять статистику. Пользователи программных модемов могут воспользоваться программой Acorp Modem Booster (поставляемой с модемом), пользователям Sprinter@56k Ext придется исправить inf файл, который идет в папке драйверов для модема. Скопируйте файлы драйвера на жесткий диск (установочный CD-ROM\drivers\ext\driver\ . Откройте в текстовом редакторе SCDsvs.inf и замените сочетание ATZ на AT,а комбинацию &F просто удалите. Сохраните изменения и переустановите драйвер.

После этого, перезапустите компьютер.
Теперь вы сможете снимать статистику - для этого, после соединения зайдите в HyperTerminal (стандартная программа Windows) или любую вашу терминальную программу и дайте команду AT#V2.
Выделите текст и скопируйте его в буфер обмена. Используйте программу Rockwell Diagnostics для расшифровки полученных данных.
Причины разрыва:
Расшифровку статистики модема смотрите в файле amt.hlp (прилагается к программе Acorp Modem Booster).

| 3.4. Вопрос: Почему когда я получаю данные, происходят перерывы ("лампочка монитора соединения выключается") и я ничего не получаю?

Ответ: Обычно это может быть в двух случаях:

1. Канал от источника данных до Вас где-то перегружается и информация не поступает.
2. Модемы согласовывают параметры связи (пересогласование или ретрейн). Это часто случается из-за помех в телефонной линии, плохого качества связи или из-за неправильной настройки модема. Ретрейны и пересогласования отражаются в статистике, так что можно найти виновного.

| 3.5. Вопрос: В течении сеанса постоянно падает скорость, что можно сделать?

Ответ : Существует несколько вариантов решения этой проблемы: Для пользователей программных модемов (Sprinter@56k Prime\USB\Soft) это можно сделать с помощью программы Acorp Modem Booster.

1. Отключить монитор линии в программе AcorpModemBooster - это должно немного остановить спады. Однако если текущее состояние линии не позволяет работать на выбранной скорости, модем не сможет адаптироваться к новым условиям и будет получать сбойные данные, которые не несут информации.
2. Ограничить битовую скорость на прием.

Для пользователей модема Acorp Sprinter@56k Ext можно включить в строчку инициализации команду %E0.

| 3.6. Вопрос: почему после дозвона до провайдера, когда начинается процесс проверки логина и пароля при входе, иногда ничего дальше не происходит (модем отключается с ошибкой - нет ответа)?

Ответ: Возможно несколько причин. Самая распространенная на сегодняшний день - ошибка в оборудовании провайдера, когда модемы соединились но внешняя управляющая программа не обслуживает данный модем провайдера. Вторая причина - во время соединения произошел ретрейн - из-за чего опять дала сбой внешняя программа.

| 3.7. Вопрос: почему после дозвона до провайдера, проверки имени пользователя и пароля, компьютер подключается к сети интернет - но данные не поступают.

Ответ: Существует несколько причин - в основном программные. Из проблем связанных с модемами можно выделить одну - соединение на битовой скорости 56000, при котором возможны зависания. В этом случае ограничьте максимальную битовую скорость до 54667 у программных модемов с помощью программы Acorp Modem Booster или командой AT+MS для модема Acorp Sprinter@56k Ext.