1. Вопросы по установке модема

| 1.1. Вопрос: Установка драйверов. Я выполнил все действия по руководству, но тем не менее, драйвер не установился. Что делать?

Ответ: Первое что вы должны сделать, ещё раз внимательно прочитать руководство. Не исключено, что вы в спешке, или случайно упустили какой то важный пункт. Далее следует быть уверенным в том, что ранее на ваш компьютер никакие другие драйверы не устанавливались. В противном случае возможен конфликт версий. Крайне нежелательно устанавливать похожие драйверы от других фирм производителей усугубляя тем самым возможный конфликт. В случае использования драйверов от стороннего производителя возможен такой вариант, что после их удаления не удастся установить драйвер поставляемый в комплекте с модемом.

| 1.2. Вопрос: Модем конфликтует с другим оборудованием компьютера. Как разрешить проблему?

Ответ: Перед установкой модема запустите программу настроек BIOS вашего компьютера и убедитесь в том, что отключены все неиспользуемые COM порты. Если устанавливается программный модем типа Acorp Sprinter@56k Prime PCI, Sprinter@56k Soft PCI, Sprinter@56k USB, то надобности в физических портах расположенных на материнской плате нет. Если устанавливается внешний модем типа Acorp Sprinter@56k Ext, то проследите за тем, чтобы для него был подключен первый свободный COM порт. Например, если мышь использует COM1, то для модема должен быть свободным COM2. Или если COM порты вообще не используются, то модему следует предоставить COM1. С адресами памяти соответствующие стандартным COM портам можно познакомиться в прилагаемом руководстве пользователя. Не стоит полагаться на возможность Plug&Play при установке, и поэтому место автоматических функций установки порта, лучше ввести параметры в ручную. Если эти положения не помогут, следует поискать причину возникновения конфликтов, загрузив операционную систему и обследовав её свойства. Наиболее характерными конфликтами являются конфликты по прерыванию IRQ.

| 1.3. Вопрос: У меня нормально работает модем, но появилась новая прошивка (драйвер). Стоит ли менять его?

Ответ: В первую очередь соизмерьте свои силы и способности. Если вы слабо разбираетесь и не способны скрупулезно выполнять все требования по обновлению фирменного программного обеспечения, то лучше не беритесь за эту операцию и предоставьте её специалисту. Риск испортить модем при смене микропрограммы велик, а восстанавливать его никто не возьмётся. То же самое можно сказать и про замену драйвера, модем этим не испортишь, но порушить операционную систему можно. Внимательно ознакомьтесь с нововведениями, которые могут быть получены в результате обновления, и если они не затрагивают ваши интересы, также можете отложить замену на потом. С другой стороны следует помнить, что обновление микропрограмм и драйверов происходит в результате кропотливой работы разработчиков по исправлению ранее допущенных ошибок. И поэтому при квалифицированной замене можно получить улучшение работы модема.